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  • 招聘中心
    客户服务专员/助理(10人)
    招聘日期:2020-07-26 12:32:24 ~ 2020-09-24
    工作待遇:月薪 6001-8000
    职位描述及要求:
    工作内容与职责:
    1、了掌握阿里后台操作,及公司阿里巴巴运作流程,及时准确的回复客户的问题。
    2、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户顺利的购买,促成交易;,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
    3、有责任心,执行力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,达到较好的网络营销的效果。
    任职要求:
    1、从事阿里巴巴、淘宝、天猫客服,3年以上经验;
    2、对诚信通整体运营与操作有一定了解;
    3、思维清晰,条理清楚,接受及学习能力强;
    4、打字速度快,能同时接待三位以上客户而不乱;
    5、工作积极主动,沟通能力强,有高度责任心,对工作有严苛的完美要求,敢于提倡创新,工作耐心,认真,能承受一定的工作压力;
    联系人:魏文
    电 话:021-36411861   传 真:021-36411860-8004
    单位地址:长逸路188号211室(复旦软件园)