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  • 招聘中心
    客户服务专员/助理(10人)
    招聘日期：2020-07-26 12:32:24 ~ 2020-09-24
    工作待遇：月薪 6001-8000
    职位描述及要求：
    工作内容与职责：
    1、了掌握阿里后台操作，及公司阿里巴巴运作流程，及时准确的回复客户的问题。
    2、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户顺利的购买，促成交易；，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
    3、有责任心，执行力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
    4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，达到较好的网络营销的效果。
    任职要求：
    1、从事阿里巴巴、淘宝、天猫客服，3年以上经验；
    2、对诚信通整体运营与操作有一定了解；
    3、思维清晰，条理清楚，接受及学习能力强；
    4、打字速度快，能同时接待三位以上客户而不乱；
    5、工作积极主动，沟通能力强，有高度责任心，对工作有严苛的完美要求，敢于提倡创新，工作耐心，认真，能承受一定的工作压力；
    联系人：魏文
    电　话：021-36411861　　　传　真：021-36411860-8004
    单位地址：长逸路188号211室（复旦软件园）
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